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咦?這個營業員不簡單,原來是老板!

日期:2018-09-12 14:34

  

 

   有人的地方就有江湖,奶牛夢工場也是一個藏龍臥虎的地方,有很多優秀的員工。今天讓我們來認識一位外埠連鎖店營業員。
   事業
   她叫孫曉琴,皮膚白皙,聲音溫柔甜美,合川合陽路店的老顧客都稱她孫姐。讓人想不到的是,孫曉琴的兒子都26歲了。應該說她家里的負擔應該很小,孫曉琴為什么還要上班,“女娃還是要有事情做的好。”
   “我是2016年4月20日入職的,當時店里的員工生娃娃去了,我耍起的,經侄女介紹就回來上班了。”不要小看了孫曉琴,她其實是一位小老板,之前一直在貴州做服裝生意。那時,她每天守著一個門面,起早貪黑的干,摸爬滾打了很多年。后來,孫曉琴發現服裝生意實在不好做了,選擇回到了老家。
   營業員的工作要從早上7點上到晚上9點,雖說是上兩天休一天,一天的工作時間還是很長的。孫曉琴說這份工作適合她。“賣牛奶和賣衣服其實也是一樣的,整天都要守好,這份工作靠的就是一份耐心。”


    責任
    合陽路店位于小學旁邊,消費的主要人群是學生。孫曉琴的工作標準是,“上班必須要認認真真的,公司的紀律章程肯定要遵守。”
有一件事至今讓孫曉琴記憶猶新。有一天,一個9歲的小男孩來店里買了盒口味空間,打開后當場就問她,“你們店里有沒有食品生產許可證?”原來,產品質量沒有問題,只是產品包裝存在瑕疵。
   “你看,現在顧客的消費意識好高嘛,食品安全不能馬虎。”孫曉琴趕緊給小男孩兌換,然后給他做好解釋工作。如今,只要孫曉琴上班,一大早就做好清潔工作,然后整理貨架,認真檢查每樣食品是否過期。
    孫曉琴熱情對待每位顧客,她對顧客的口味了如指掌,“學生喜歡喝帶有甜味的果蔬小鎮,夏天喝酸奶的挺多。家長喜歡給孩子買鮮牛奶。”一有新品上市,孫曉琴就非常高興的給老顧客推薦,“活菌哆哆是上個月30號來的,對腸胃很好,大部分人都接受,銷量還可以。” 


   努力
   每天上班,孫曉琴都要提前20幾分鐘出發。不過,這段時間的銷售業績讓她心里有些壓力。由于學生放假,再加上天氣炎熱,到店里面來買奶的人數不如旺季。
   “一味等到顧客來買是不行的。”孫曉琴沒有坐等生意上門,平常就主動加顧客的微信,推薦奶牛夢工場微商城上的優惠活動。她還勸身邊的親朋好友買牛奶,對孫曉琴來說,經常提一件牛奶孝敬老人更是常事。
   下班后回家的時間也被她利用起來。有一位身體不是很好的老年人,70多歲了,喜歡喝皇冠純牛奶,一次要買四、五件。接到老人的訂奶電話,孫曉琴便花20幾分鐘給她送上門。“也沒什么,不上班我喜歡運動,就當鍛煉身體。”

所屬類別: 員工故事

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